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1. Información general

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2. Productos y uso responsable

Nuestros productos son suplementos alimenticios destinados a complementar la dieta.

  • No sustituyen una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable.

  • La información proporcionada en este sitio web tiene fines meramente informativos y no constituye asesoramiento médico.

  • Antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o padeces alguna condición médica, consulta con un profesional de la salud.


3. Proceso de compra

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  1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.

  2. Completa la información requerida para el envío y el pago.

  3. Confirma el pedido y realiza el pago.

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4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

  • Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra.

  • El pedido será procesado únicamente después de recibir la confirmación del pago.


5. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a España.

  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias logísticas, etc.).

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, te proporcionaremos un número de seguimiento.

Más detalles en nuestra Política de Envíos.


6. Política de devoluciones

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de estos términos.

  • No aceptamos devoluciones de productos abiertos o manipulados, por motivos de higiene y seguridad alimentaria.

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver productos cerrados y en perfecto estado.

  • Para más información, consulta la Política de Devoluciones.


7. Propiedad intelectual

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10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se regirán por la legislación española y europea vigente.
En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Gerona, salvo disposición legal en contrario.


11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a:
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